ADM 6412 Changement dans les organisations de santé et de services sociaux

Partie 1
Le changement : les contextes

Cette première partie, constituée de trois séances, adopte à la fois une perspective descriptive et critique. Alors que la première perspective amène les étudiants à décrire les tenants et les aboutissants des principales réformes qu'ont connues les organisations de santé et de services sociaux du Québec depuis les cinquante dernières années, la seconde perspective incite l'étudiant à évaluer les idéologies des discours orientant la construction de ces réformes.

Partie 2
Le changement : les théories

Cette seconde partie, constituée de six séances, se veut analytique. Elle a pour objet l'analyse des processus de changement dans les organisations complexes. Différents apports de la théorie des organisations sont présentés afin de permettre à l'étudiant de construire sa boîte à outils; celle du gestionnaire appelé à piloter un projet de changement dans une organisation de santé et de services sociaux.

Partie 3
Le changement : les pratiques

Cette troisième partie, constituée de six séances, est praxéologique. Les contenus d'enseignement sont orientés vers la maîtrise des compétences nécessaires à toute entreprise de pilotage d'un projet de changement.

Au terme de ce cours, l'étudiant devrait avoir acquis les connaissances lui permettant :

• de décrire les sources et les finalités des principales réformes de gouvernance qui ont pris forme au sein du réseau de la santé et des services sociaux du Québec depuis les cinquante dernières années;

• de définir ce qu'est le changement et les types de processus de changement au sein d'organisations jugées complexes;

• d'analyser, à l'aide du corpus développé au sein de la théorie de l'organisation, les principales caractéristiques des processus de changement;

• de diagnostiquer les capacités de changement et de mettre en oeuvre des changements au sein d'une organisation ou d'un réseau d'organisations.

Au nombre de trois, les travaux notés visent à évaluer l'atteinte des objectifs du cours. Le premier travail porte sur l'analyse d'un phénomène d'actualité tandis que les deux autres ont pour objet un cas réel au choix de l'étudiant : dans le troisième travail noté, l'étudiant sera amené à élaborer un référentiel de changement prenant pour objet d'analyse le cas rédigé pour le deuxième travail noté.

* Échelle de conversion actuellement en vigueur pour ce cours.

• Programme court en organisation des services de santé et des services sociaux (0684)